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Häufige Fragen

Mietwagenzahlungen

Muss ich bezahlen, wenn ich online vorbuche?

Bei der Vorbuchung müssen Sie nichts im Voraus bezahlen, wir verlangen keine Kreditkarte, um Ihre Buchung zu garantieren. Die Zahlung erfolgt, wenn der Mietvertrag für das Fahrzeug direkt mit unserem Vertreter abgeschlossen wird.

Kann ich den Preis des Fahrzeugs vor der Reservierung einsehen?

Ja, Sie können den Preis des Fahrzeugs vor der Buchung sehen, geben Sie einfach die gewünschten Informationen auf der Website ein und es werden Ihnen die Preise entsprechend der gewählten Gruppe und der gewählten Extras angezeigt.

Gibt es zusätzliche Gebühren für die Abholung eines Fahrzeugs in einem Ihrer Küstenbüros und die Rückkehr zum Flughafen Malaga?

Wenn die Mietdauer 7 Tage oder mehr beträgt, können Sie einen Wagen von einem unserer lokalen Büros abholen und den Wagen kostenlos zum Flughafen/Bahnhof Malaga oder umgekehrt zurückbringen. Wenn die Mietdauer weniger als 7 Tage beträgt, werden Ihnen 30€ im Konzept der One-Way-Gebühr berechnet.

Muss ich etwas für den Treibstoff bezahlen, den ich in meinem Mietwagen bekomme?

Unsere Autos werden mit einem Teil des Kraftstofftanks voll geliefert, daher bitten wir Sie, das Fahrzeug mit dem gleichen Betrag zu liefern, der zu Beginn angegeben wurde.

Abdeckung des Fahrzeugs und Aufmerksamkeit auf der Straße

Welche Versicherung ist im Preis inbegriffen?

Alle unsere Mieten sind inklusive Haftpflicht und Haftpflichtschäden mit Selbstbeteiligung, je nach angefragter Gruppe.

Kann ich eine Zusatzversicherung abschließen, die den Selbstbehalt deckt?

Ja, es ist möglich, eine Vollkaskoversicherung abzuschließen, die den in der Mietbroschüre angegebenen Zuschlag pro Tag zahlt, je nach Fahrzeug kann der Betrag von 3 Euro pro Tag bis zu 12€ pro Tag für die größeren Modelle variieren. Diese Versicherung deckt nicht die folgenden Schäden ab:

  • Räder (Felgen und Reifen), Unterseite des Fahrzeugs und Schlüssel.
  • Innenraum des Fahrzeugs (Polsterung).
  • Motorausfall durch Fahrlässigkeit.
  • Übergabe von Fahrzeugen und Personen aus Fahrlässigkeit.
  • Kupplung.
  • Kraftstoffwechsel, wenn das Auto Diesel ist und Sie tanken oder wenn das Auto Benzin ist und Sie tanken Diesel.

Habe ich einen 24h Pannendienst?

Sie haben in den Mietvertrag 24 Stunden Pannenhilfe in englischer Sprache an 365 Tagen im Jahr aufgenommen, unabhängig davon, welche Versicherung Sie für Ihren Mietvertrag haben.

Wie viele Fahrer dürfen fahren?

Bahia Sexi erlaubt ohne zusätzliche Kosten 2 Fahrer pro Mietvertrag, nur die im Mietvertrag enthaltenen Fahrer dürfen das Fahrzeug fahren.

Darf ich außerhalb Spaniens fahren?

Die Fahrzeuge von Bahia Sexi können sich nur in Spanien frei bewegen. In den Städten Ceuta und Melilla kann man nicht fahren.

Stornierungen und Änderungen

Was muss ich tun, wenn ich meine Buchung stornieren muss und es mich etwas kosten wird?

Sie können Ihre Reservierung jederzeit und kostenlos stornieren, mit Ausnahme der folgenden Reiseziele: Malaga Airport, Renfe, Torremolinos und Benalmadena. Wir empfehlen Ihnen, uns mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail: rentacar@bahiasexi.com oder per Telefon unter den folgenden Nummern zu informieren: +34 958 63 07 08 oder +34 958 63 12 99 oder unter unserer Handynummer: +34 670 067 992.

Was passiert, wenn sich mein Flug verspätet?

Wenn sich Ihr Flug verspätet, müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass unser Vertreter Ihren Flug überwacht und weiß, wann Sie ankommen, wenn die Fluggesellschaft beschlossen hat, die Flugnummer zu ändern, ist es notwendig, dass Sie uns unter folgender Telefonnummer informieren: +34 664280733 Ihre Buchung wird ohne jegliche Kosten für Sie geändert, solange der Flug zwischen unseren Lieferzeiten ankommt.

Mit welchem Fahrzeug werde ich ausgestattet?

Alle Buchungen erfolgen unter einer Kategorie, innerhalb dieser Kategorie können wir verschiedene Modelle anbieten, wir können kein bestimmtes Modell garantieren, aber wir können Ihnen garantieren, dass Sie ein Fahrzeug mit den gewählten Eigenschaften erhalten, wenn wir Ihnen aus unvorhergesehenen Gründen kein Fahrzeug aus der gewählten Kategorie zur Verfügung stellen können, werden wir Ihnen eine übergeordnete Gruppe ohne Aufpreis zur Verfügung stellen.

Abholung und Rückgabe des Mietfahrzeugs

Kann ich mein Fahrzeug außerhalb Ihrer Arbeitszeit abholen?

Ja, Sie können Ihr Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten vorbuchen, aber es werden Ihnen 20 Euro pro Auto berechnet, wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten sind.

Was passiert, wenn ich mein Auto NACH der vereinbarten Zeit im Vertrag zurückbringe?

Für den Fall, dass Sie das Fahrzeug nach der vereinbarten Zeit auf dem Mietvertrag zurückgeben, wird Ihnen ein zusätzlicher Tag entsprechend Ihrer Fahrzeugklasse berechnet.

Was passiert, wenn ich mein Auto VOR der vereinbarten Zeit im Vertrag zurückbringe?

Wir werden in keinem Fall das Geld zurückerstatten, das der verbleibenden Zeit entspricht. Ein Rabattgutschein wird mit dem Geldbetrag versehen, der bei der nächsten Anmietung verwendet werden soll.

Wo kann ich mein Fahrzeug am Flughafen Malaga und am Bahnhof Renfe abholen?

In Bahia Sexi Rent a Car haben wir unseren Kunden einen persönlichen Meet & Greet Service geboten, unser Rent a Car Vertreter wird in der Ankunftshalle warten, sobald Sie Ihr Gepäck abgeholt haben, passieren Sie die ersten elektronischen Schiebetüren und gehen geradeaus, wenden Sie sich nicht an den richtigen Ausgang, unser Vertreter wird darauf warten, dass Sie ein Schild mit Ihrem Namen oder ein Schild mit BAHIA SEXI Rent a Car halten, er wird Sie dann zu unserem nahegelegenen Büro bringen und Ihnen hier ein Auto zur Verfügung stellen.

Wenn Sie am Bahnhof Renfe in Malaga buchen, erwartet Sie unser Vertreter in der Ankunftshalle und hält ein Schild mit dem BAHIA SEXI Rent a Car Logo oder Ihrem Namen darauf, wenn Sie Schwierigkeiten haben, ihn zu finden, zögern Sie nicht, ihn unter dem in Ihrer Buchung angegebenen Telefon zu kontaktieren: +34 664 280 733.

Welche Öffnungszeiten haben Sie am Flughafen Malaga und in Renfe?

Montag bis Sonntag von 08:30 bis 20:30 Uhr.

Wo kann ich mein Auto am Flughafen Malaga zurückgeben?

Wenn Sie sich für die Rückgabe des Fahrzeugs am Flughafen Malaga entschieden haben, haben Sie zuvor die im Mietvertrag angegebene Abholzeit vereinbart. Sobald Sie sich dem Flughafen Malaga nähern, müssen Sie den Schildern SALIDA/DEPARTURE folgen, bis Sie am Terminal T3 ankommen. Unser Vertreter erwartet Sie vor dem Terminalgebäude und wird sich Ihnen nähern. Bitte stellen Sie sicher, dass er beweist, dass er von unserem Unternehmen stammt, indem er Ihnen eine Kopie des Mietvertrags oder des Nummernschildes des Fahrzeugs vorlegt.

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