Menu
×

FAQ – Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio

Resuelve las dudas que tengas sobre tu reserva de coche de alquiler con Bahia Sexi y consulta todo lo que te hace falta para poder disfrutar plenamente de tus vacaciones.

Si tu duda no se encuentra en nuestro listado, ponte en contacto con nosotros y te responderemos rápidamente.

Pagos del alquiler de coche

¿Tengo que pagar cuando realizo la solicitud de reserva on line?

Usted no tiene que realizar ningún pago adelantado cuando realiza su solicitud de reserva. No requerimos ninguna tarjeta de crédito para garantizar su reserva. El pago se realiza cuando se formaliza el contrato de alquiler a la entrega del vehículo por parte de nuestro representante.

¿Puedo ver el precio del vehículo antes de realizar la reserva?

Si, usted puede ver el precio del vehículo antes de reservar, justo cuando solicita la información en la web el precio se muestra de acuerdo a la selección del tipo de vehículo y la elección de extras.

¿Hay cargos adicionales por recoger el vehículo en una de sus oficinas y devolverlo en el aeropuerto de Málaga?

Si el alquiler del coche es igual o superior a 7 días, usted puede recoger su coche en cualquiera de nuestras oficinas (Almuñécar y La Herradura) y devolverlo en el aeropuerto o estación de tren de Málaga y viceversa sin ningún cargo extra. Para periodos de alquiler inferiores a 7 días, se le aplicará un cargo extra de 30 euros en concepto de devolución en distinta localidad.

¿Tengo que pagar algo por el combustible que consigo en mi coche de alquiler?

Nuestros coches se entregan con una parte del depósito de combustible lleno, por lo que nuestra política de devoluciones le pide que entregue el vehículo con la misma cantidad que se le entregó al principio.

Cobertura del coche y atención en carretera

¿Qué cobertura de seguro está cubierta en el precio?

Todos nuestros coches tienen seguro básico con daños a terceros y una franquicia que variará dependiendo del grupo solicitado.

¿Puedo contratar un seguro adicional que cubra el total de la franquicia?

Si, es posible contratar un seguro completo a todo riesgo pagando un extra diario en función de la tarifa del alquiler y del modelo de vehículo. El seguro completo diario tiene un precio que varía desde los 3 euros/dia (según coche y duración del alquiler) hasta los 12 euros/día para los modelos más grandes. El seguro completo no cubre los siguientes daños:

  1. Ruedas (llantas y neumáticos), bajos del vehículo y pérdida o rotura de llaves
  2. Interior del vehículo
  3. Daños en el motor por negligencia
  4. Daños causados por conductor diferente al que figura en contrato

¿Tengo asistencia 24 horas?

Usted tiene incluído en su contrato de alquiler un servicio de asistencia 24 horas 365 días al año sin perjuicio del tipo de seguro contratado con el alquiler.

¿Cuántos conductores se pueden autorizar para conducir?

Bahia Sexi permite registrar dos conductores distintos sin cargos adicionales. Únicamente los conductores registrados en el contrato de rent a car están autorizados a conducir el vehículo.

¿Puedo conducir fuera de España?

Los vehículos de Bahia Sexi solo pueden circular en territorio español de la península ibérica. No puede circular, por ejemplo, en las localidades de Ceuta y Melilla.

Cancelaciones y modificaciones de la reserva

¿Qué debo hacer si necesito cancelar mi reserva?¿Tiene algún coste?

Usted puede cancelar su reserva en cualquier momento sin coste excepto para los siguientes destinos: Aeropuerto de Málaga, Renfe, Torremolinos y Benalmádena en cuyo caso necesitamos recibir su cancelación al menos con 24 horas de antelación a través del correo electrónico rentacar@bahiasexi.com o a través del teléfono en los siguientes números +34958630708 ó +34670067992

¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa?

Si su vuelo se retrasa usted no tiene por qué preocuparse. Nuestro personal chequea su vuelo y sabe exactamente a qué  hora aterriza, pero si su compañía de vuelo decide cambiar su número de vuelo, debe informarlo al número de teléfono +34664 280 733. En ese caso la modificación de su reserva se realiza sin coste adicional siempre que la hora de entrega del coche se realice dentro del horario comercial.

¿Cual será el vehículo que me proporcionarán?

Todas las reservas están hechas en función a una categoría de vehículo, dentro de cada categoría nosotros proporcionamos varios modelos. No podemos proporcionar un modelo exacto pero si uno de similares características. Si por circunstancias impedimentes no pudiéramos ofrecerle uno de similares características, le proporcionaremos otros de categoría superior sin coste extra.

Recogida y devolución del vehículo de alquiler

¿Puedo recoger mi vehículo fuera de horario comercial?

Si, usted puede reservar su recogida fuera del horario comercial con un cargo extra de 20 euros por coche en concepto de fuera de horario comercial.

¿Dónde recojo mi vehículo en el aeropuerto de Málaga o Estación de Renfe Málaga?

En Bahia Sexi Rent a Car nosotros ofrecemos a nuestros clientes un servicio personalizado de bienvenida. Un representante de nuestro equipo le estará esperando en la sala de llegadas. Una vez que usted aterrice y haya recogido su equipaje, cuando pase por las puertas correderas que dan acceso a la sala de llegadas, continúe recto y en el lado izquierdo de la misma se encontrará a nuestro representante sosteniendo un cartel con su nombre y/o con el letrero de BAHIA SEXI rent a car, el representante le acompañara a nuestra oficina donde se le entregara el vehiculo

Si su reserva es para la estación de tren de Málaga  nuestro representante le esperará en la sala de llegadas portando un letrero de BAHIA SEXI rent a car, con el logo de la empresa. Si tiene alguna dificultad en localizarlo, solo tiene que llamar al siguiente teléfono que le proporcionamos en la confirmación de su reserva +34664 280 733

¿Cual es el horario comercial en Aeropuerto de Málaga y Renfe Málaga?

En horario ininterrumpido de lunes a domingo de 08.30 am a 20.30

¿Dónde devuelvo mi coche en el aeropuerto de Málaga?

Si en su contrato de alquiler decide devolver el coche el aeropuerto de Málaga debera entregarlo en nuestra nave situada en la dirección: C/Newton 42. Una vez comprobado el coche un miembro de nuestro staff trasladara al cliente (o clientes) al aeropuerto en un tiempo estimado de 5 minutos aproximadamente.

¿Que pasa si devuelvo mi coche después del horario establecido en el contrato?

En caso de devolución fuera del horario establecido en el contrato, se procederá al cargo de un día adicional según la clase de coche alquilada.

¿Que ocurre si devuelvo el coche antes del horario establecido en el contrato?

En ningun caso se reembolsará el importe correspondiente al tiempo restante. Se proporcionará un bono de descuento con la cantidad de dinero correspondiente a usar en el proximo alquiler.

Copyright @2018 Cheap Car Hire Baxia Sexi. All rights reserved