Résolvez tous vos doutes concernant votre réservation de voiture de location avec Bahia Sexi et découvrez tout ce dont vous avez besoin pour profiter pleinement de vos vacances.
Si votre question ne figure pas dans notre liste, contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Oui, vous pouvez voir le prix du véhicule avant la réservation. Lorsque vous demandez les informations sur le site web, le prix est affiché en fonction de la sélection du type de véhicule et du choix des extras.
Si la période de location est de 7 jours ou plus, vous pouvez prendre une voiture à l’un de nos bureaux locaux et retourner la voiture à l’aéroport ou à la gare de Malaga ou vice versa sans frais. Si la période de location est inférieure à 7 jours, vous devrez payer 30€ pour le concept d’aller simple.
Vous recevrez le véhicule avec une quantité de carburant comprise entre 1/4 du réservoir et le plein. À la fin du contrat de location, la quantité de carburant dans le réservoir doit être la même qu’au moment de la prise en charge.
Si la quantité de carburant est inférieure, vous devrez payer la différence de carburant.
Toutes nos voitures ont une assurance de base avec dommages aux tiers et une franchise qui varie en fonction du groupe demandé.
Cette assurance ne couvre pas les roues et les vitres du véhicule. De même, la couverture sera annulée en cas d’utilisation abusive du véhicule.
Oui, il est possible de souscrire une assurance tous risques en payant un supplément journalier en fonction du tarif de location et du modèle de véhicule ou en choisissant notre tarif Full Pack qui inclut déjà l’assurance tous risques sans franchise dans le prix.
L’assurance tous risques sans franchise ne comprend pas :
Notre société offre une assistance routière 24 heures sur 24, 365 jours par an, quel que soit le type d’assurance contracté avec la location.
Le tarif Basic n’inclut pas le prix de cette assistance dans le prix, de sorte que si vous avez besoin d’assistance à n’importe quel moment de votre location, vous devrez en payer le coût.
Le tarif Full Pack, en revanche, inclut l’assistance routière et, par conséquent, si vous en avez besoin, cela n’entraînera pas de frais supplémentaires.
Le nombre de chauffeurs inclus varie selon le type de tarif :
Le tarif Basic inclut 1 chauffeur dans le contrat.
Le tarif Full Pack comprend 2 chauffeurs.
Le supplément pour chaque chauffeur supplémentaire est de 3 € par jour jusqu’à un maximum de 24 € (pour les 8 premiers jours).
L’âge minimum pour louer une voiture est de 21 ans avec un an de permis de conduire.
Les véhicules de Bahia Sexi ne peuvent circuler librement qu’en Espagne. Vous ne pouvez pas vous rendre en voiture dans les villes de Ceuta et Melilla.
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais supplémentaires à condition que l’annulation soit faite dans les 48 heures précédant la prise en charge du véhicule.
En revanche, si l’annulation est effectuée dans les 48 heures précédant la prise en charge du véhicule, aucun remboursement ne sera effectué.
Pour effectuer l’annulation, vous pouvez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : bookings@bahiasexirentacar.es
Si votre vol est retardé, ne vous inquiétez pas, notre personnel vérifiera votre vol et saura exactement à quelle heure il atterrira.
En revanche, si votre vol subit un changement important, vous devrez en informer notre personnel au +34 664 280 733. Dans ce cas, il est possible que le prix de votre réservation soit légèrement modifié en fonction des nouvelles conditions de location.
Toutes les réservations sont faites sous une catégorie, dans cette catégorie nous pouvons fournir différents modèles, nous ne pouvons pas garantir un certain modèle mais nous pouvons vous garantir un véhicule avec les caractéristiques choisies, si pour des circonstances imprévues nous ne pouvons pas vous fournir un véhicule de la catégorie choisie, nous vous fournirons un groupe supérieur sans frais supplémentaires.
Oui, vous pouvez pré-réserver votre véhicule en dehors des heures d’ouverture mais vous serez facturé 25€ par voiture en concept hors des heures d’ouverture.
À Bahia Sexi Rent a Car, nous offrons à nos clients un service d’accueil personnalisé. Un représentant de notre équipe vous attendra dans le hall des arrivées.
Tout d’abord, après l’atterrissage, il est nécessaire de contacter notre personnel au +34 664 280 733, qui vous donnera les indications nécessaires pour que le rendez-vous soit le plus simple et le plus rapide possible. L’aéroport de Malaga change fréquemment les règles pour les sociétés de location de voitures, le but de cet appel est que notre personnel vous fournisse les indications qui sont actuellement en vigueur.
Après avoir reçu cet appel, notre collègue vous attendra à la sortie du hall des arrivées pour vous guider vers le véhicule de courtoisie avec lequel vous vous rendrez à notre bureau à l’aéroport de Malaga. La durée de ce trajet est d’environ 5 minutes.
Une fois au bureau, le contrat de location sera finalisé et le véhicule vous sera remis.
Si, au contraire, vous arrivez en train à la gare María Zambrano, notre personnel vous attendra à votre départ avec notre véhicule de courtoisie pour vous conduire à notre bureau de l’aéroport de Malaga. Dans ce cas, le trajet dure environ 15 minutes, mais il peut varier en fonction du trafic.
Ouvert du lundi au dimanche de 08h00 à 20h45
Si en su contrato de alquiler decide devolver el coche el aeropuerto de Málaga deberá entregarlo en nuestra oficina situada en la dirección: C/Newton 42.
Una vez realizadas las comprobaciones pertinentes, un miembro de nuestro staff te trasladara al aeropuerto de Málaga o a la estación de María Zambrano.
En cas de retour tardif, une journée supplémentaire sera facturée en fonction du type de voiture louée.
En aucun cas, le montant correspondant au temps restant ne sera remboursé. Un bon de réduction sera fourni avec le montant correspondant à utiliser pour la prochaine location.
