Condiciones generales de la contratación.

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

 

INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL

El presente documento (junto con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (https://bahiasexirentacar.com/) y a todas las transacciones comerciales de reserva de vehículos de alquiler sin conductor de la misma, cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos lea atentamente las presente Condiciones Generales de Contratación, Aviso legal y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

La presente página web https://bahiasexirentacar.com/ pertenece como unidad de negocio a AUTO SEXI S.L., con NIF B-18513572 y dirección fiscal en Paseo de San Cristóbal 4, bajo 6, 18690 Almuñécar (Granada), actuando comercialmente bajo la marca “BAHIA SEXI RENT A CAR”.

Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre “BAHIA SEXI RENT A CAR” (en adelante, Arrendador) y el usuario o cliente (en adelante, Arrendatario), que tiene como objeto tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre los mismos, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista; la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico;  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios; Ley 39/2002, de 28 de octubre, de transposición al ordenamiento jurídico español de diversas directivas comunitarias en materia de protección de los intereses de los consumidores y usuarios; Ley 3/1991 , de 10 enero, de competencia desleal; Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo; Directiva 2006/123/CE relativa a los servicios en el mercado interior.

 

“BAHIA SEXI RENT A CAR” se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales, sin que las modificaciones introducidas tengan carácter retroactivo.

Dichas modificaciones podrán realizarse a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, “BAHIA SEXI RENT A CAR” se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos (por escrito), no reconociéndose condiciones al cliente que produzcan un conflicto, contradigan o no estén definidas en las presentes Condiciones Generales.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas Condiciones Generales de Contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de https://bahiasexirentacar.com/, la contratación por medio de los mismos, así como de los pedidos realizados a través de teléfono o por correo electrónico, constituirá la aceptación implícita de estas Condiciones Generales disponibles en el sitio Web, por lo que si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web.

 

OBJETO DEL SITIO WEB

El sitio web está destinado a la reserva de vehículos de alquiler sin conductor. Estos podrán ser entregados y recogidos en las distintas ubicaciones que se encuentren disponibles durante el proceso de reserva, así como en los horarios ofertados.

 

 

CÓMO REALIZAR UNA RESERVA

 

Para realizar una reserva de vehículo, el usuario debe registrarse y cumplimentar el proceso que consta de 6 pasos:

 

1º: Elección de la ubicación en la que será entregado el vehículo, así como la fecha y hora de la entrega.

 

2º: Elección del vehículo que mejor se ajuste a las necesidades del cliente dentro de la oferta disponible en ese momento.

 

3º: Elección de extras que se quieran añadir al alquiler como seguros, conductores adicionales, GPS, baby seats, etc. En este paso será necesario añadir el número de vuelo siempre que la ubicación seleccionada para entregar el coche lo requiera (Málaga Aeropuerto).

4º: En este paso el cliente deberá aportar la información requerida por la empresa para que se pueda efectuar el arrendamiento del vehículo.

  • Información general: Teléfono de contacto, email, dirección en su destino de vacacional.
  • Información del conductor principal: Nombre y apellidos, Documento de Identidad, Permiso de Conducir, Edad, Dirección Local (en su país)
  • Segundo o más conductores: Permiso de conducir, Edad
  • Número de vuelo: En caso de que la ubicación seleccionada para la entrega del vehículo sea málaga aeropuerto, es necesario que el cliente nos aporte el número de vuelo con el cual viajan a Málaga.
  • Lugar de procedencia: del mismo modo, si la ubicación seleccionada es la estación de tren MARIA ZAMBRANO, es necesario que los clientes aporten la procedencia del tren.

 

5º: En este paso se muestra un resumen de toda la información aportada y seleccionada por el cliente para la reserva de su vehículo. Tras pulsar el botón confirmar, la reserva queda confirmada.

 

6º: En este último paso se accede al TPV virtual para que aquellos clientes que quieran pagar su reserva en el momento tengan la opción de hacerlo.

 

 

PERIODO DE ALQUILER, ENTREGA (CHECK-OUT), DEVOLUCIÓN (CHECK-IN) DEL VEHÍCULO Y PRÓRROGA

 

El periodo mínimo de alquiler será de 24 horas (1 día) y el máximo se determinará dependiendo del Vehículo seleccionado en el Contrato. El Arrendatario se compromete a la devolución del Vehículo al Arrendador en la fecha y hora prevista y en lugar pactado en el contrato de alquiler.  Los días de alquiler computarán por periodos de 24 horas a contar desde la hora exacta en que al Arrendatario se le ha entregado el Vehículo alquilado y hasta la devolución del mismo, sus llaves y su documentación al Arrendador. Si el vehículo no es devuelto dentro de la hora siguiente a la hora de finalización estipulada en el contrato, la empresa se guarda el derecho de cobrar un día extra (manteniendo el precio de la tarifa actual del cliente).

 

En el caso de que el Arrendatario incumpliera cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento.

 

Por motivos operacionales el Arrendador se reserva el derecho a sustituir el vehículo en cualquier momento por otro de similares características informando previamente al Arrendatario.

 

En ningún caso la cantidad garantizada o abonada al inicio del alquiler podrá servir para una prolongación del mismo. Si el Arrendatario quisiera conservar el Vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa del Arrendador y a pagar de inmediato el importe del depósito adicional para dicha prolongación, siendo el precio aplicable según la Tarifa General Vigente.

Es obligatorio que en el momento de la entrega del vehículo los clientes aporten el carnet de identidad/pasaporte, permiso de conducir y tarjeta de crédito.

 

 

 

PRECIO Y TARIFAS

 

El precio del Vehículo objeto de reserva será el mostrado en el paso 5ª anteriormente descrito.

El precio del alquiler es el expresado en el contrato de alquiler y está establecido en función de la Tarifa General Vigente (en lo referente a servicios, impuestos y seguros y/o exenciones opcionales) y el precio pactado con el Arrendamiento en el momento de realizarse el alquiler, según la tarifa seleccionada.

 

Todos los precios se indicarán en euros (€).

El precio del combustible quedará estipulado y detallado en el momento de la firma del Contrato entre las Partes, en virtud de la fluctuación del precio del combustible siendo imposible para nosotros informarle en estas Condiciones Generales del valor del mismo. Así, el arrendatario deberá repostar el Vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo.

En caso de repostaje con combustible no adecuado al Vehículo, incluido el repostaje con combustible conminado con agua u otros componentes extraños, el Arrendatario será responsable de los gastos ocasionados por el traslado y/o reparación d ellos daños producidos en el Vehículo. De igual manera, en dichos supuestos el Arrendatario deberá abonar al Arrendador el cargo respectivo en concepto de pérdida de beneficio por la inmovilización del Vehículo.

El Arrendatario devolverá el vehículo con el depósito de combustible con la misma cantidad que lo recibió. En caso contrario, le facturaremos el combustible que falte.

 

CARATERISTICAS ESENCIALES Y DISPONIBILIDAD DE LOS VEHÍCULOS

 

En cumplimiento de la normativa vigente, ofrecemos información sobre todos los vehículos disponibles para su reserva, sus características (si bien, las fotografías disponibles en la web no son vinculantes) y precio. No obstante, nos reservamos el derecho a retirar, reponer o cambiar los vehículos que se ofrecen a través de la página web (modificaciones sobre vehículos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio), mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los vehículos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, tendremos la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los vehículos mencionados.

 

 

PLAZO DE ENTREGA DE PRODUCTOS O SERVICIOS

 

La entrega del vehículo se hará a la hora y fecha seleccionada por los clientes/arrendatarios en el momento de la reserva. Sin embargo, la compañía se guarda el derecho a realizar modificaciones de hora para mejor la calidad del servicio. la calidad del servicio. Estas modificaciones siempre se harán de mutuo acuerdo con el cliente y se les informará.

 

 

 

 

 

GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE

 

Las oficinas principales: Málaga (Oficina), Almuñécar (Oficina), Torrox (Oficina), Motril (oficina), La Herradura (Oficina) no tendrán ningún coste añadido por la entrega del Vehículo. No obstante, los siguientes puntos de entrega: Almuñécar (Hotel), La Herradura (Hotel), Motril (Hotel), Motril (Hotel Impressive), Motril Marina, Motril (Playa Poniente),Salobreña (Hotel), Salobreña (Oficina de Turismo), Marina del Este, Nerja (Hotel), Nerja (Estación de Autobuses), Frigiliana (Estación de Autobuses), Frigiliana (Hotel), Torrox (Hotel), Torre del Mar (Hotel), Torre del Mar (Estación de Autobuses), Torremolinos (Hotel), Torremolinos (Estación de Tren), Benalmádena (Hotel), Benalmádena (Estación de Tren), Cala de Mijas (Hotel), Calahonda (Hotel), Fuengirola (Hotel), Marbella (Hotel), Mijas (Hotel), Puerto Banus (Hotel) contarán con un cargo extra, que deberá ser abonado por el Arrendatario, por el desplazamiento necesario para realizar este servicio.

 

 

 

CONDUCTORES

 

El arrendatario debe ser mayor de 21 años edad y ser titular del carnet de conducir en vigor por un periodo superior a 1 año.

No esta permitido el alquiler de varios coches en fechas y horas coincidentes por el mismo conductor.

Es responsabilidad del Arrendatario llevar copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.

 

MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO 

 

EL Arrendatario recibe el Vehículo en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos únicamente podrán realizarse previa autorización expresa y por escrito al Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación.

Para el supuesto de que no existir tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos.

 

AVERÍA O ACCIDENTE FUERA DEL PERIODO DE ALQUILER PACTADO

 

Finalizada la relación contractual entre Arrendatario y Arrendador, el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo durante el periodo de alquiler.

 

EN CASO DE ACCIDENTE, ACTO DELICTIVO O VANDÁLICO COMETIDO CONTRA EL VEHÍCULO 

 

El Arrendatario estará obligado a:

  • De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos
  • Denunciar lo ocurrido a la policía de inmediato
  • Cumplimentar parte amistoso de accidente según modelo oficial que se encuentra en el vehículo indicando como mínimo el nombre, dirección y matrícula de la parte contraria junto con el nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro
  • Informar inmediatamente del siniestro a BAHIA SEXI RENT A CAR
  • No abandonar el vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin alterar el tráfico

 

En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler.

 

Asimismo, algunos ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el vehículo son:

  • Robo o hurto del Vehículo
  • Robo o hurto de partes tanto exteriores como interiores del Vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos
  • Robo con fuerza ocasionando daños en los cristales o la carrocería del Vehículo
  • Vandalismo contra el Vehículo

Cabe matizar que la lista anterior es redactada a meros efectos ejemplificativos, no limitativos.

 

USO NO AUTORIZADO DEL VEHÍCULO

 

El Arrendatario tiene la obligación de hacer un uso diligente del Vehículo y usarlo con el máximo cuidado, con arreglo a las características del mismo, respetando normativa de circulación española de vehículos a motor vigentes. El Arrendatario evitará cualquier situación que pudiera ocasionar daños en el vehículo o a terceros. De igual modo, en el caso se incumpla lo estipulado en este punto se entenderá que se ha efectuado un uso no autorizado.

 

El Arrendatario no permitirá la conducción del Vehículo a ninguna persona que no esté autorizada, siendo responsable directo el Arrendatario de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo por uso no autorizado del mismo.

En caso de realizarse un uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario queda obligado a pagar todo gasto que se derive por dichos daños.

 

En caso de reclamación por vía judicial el Arrendatario pagará todos los gastos derivados de tal procedimiento, procuradores, abogados y costas.

Se citan, a modo de ejemplo, algunos casos que se consideran uso no autorizado del vehículo:

  • Conducción sin permiso o licencia de circulación
  • Conducción sin la autorización del Arrendador
  • Carreras ilegales
  • Participación en competiciones
  • Remolcar o empujar cualquier otro vehículo
  • Subarriendo del vehículo
  • Conducción temeraria y/o contraria a las normas de tráfico
  • No llevar asiento de bebe y/o niño si viaja con menores de 12 años
  • Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo
  • Transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (por ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal)
  • Cesión del vehículo a un tercero
  • Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.
  • Transporte de equipaje encima del vehículo (no queda autorizada la colocación de baca en el vehículo)
  • Ensuciar el interior del vehículo
  • Dejar objetos a la vista del vehículo
  • Usar el vehículo una vez concluido el periodo de alquiler
  • Circulación en sitios no permitidos para transporte público como pueden ser circuitos de automóviles, playas, etc.
  • Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el Arrendatario manifiesta conocer con la firma del presente contrato
  • Queda totalmente prohibido fumar en el interior del vehículo
  • Transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo, en conformidad con el número de cinturones de seguridad.
  • Conducción del vehículo bajo influencia de medicamentos, alcohol o drogas y/o en un estado de fatiga o enfermedad

 

 

DAÑOS, IMPERFECTOS Y ROBO 

 

El Arrendatario deberá comprobar si el vehículo presenta algún daño antes de abandonar la oficina de alquiler y registrar cualquier posible variación en el Informe de estado del vehículo. Esto ayudará a evitar posibles conflictos por daños al devolverlo.

 

El Arrendatario será responsable de todas las pérdidas incurramos nosotros hasta el valor íntegro del vehículo en el caso de que el vehículo se perdiera o resultara dañado durante su alquiler, y será responsable de nuestros gastos salvo si la pérdida o los daños se debieran directamente por actos u omisiones nuestras o si hubiésemos recibido el reembolso de los mismo de un tercero o sus aseguradoras.

De igual manera, el Arrendatario es responsable de la seguridad del vehículo y deberá tratar de minimizar el riesgo de robo o vandalismo aparcando el vehículo en lugares seguros, no dejando a la vista nunca los objetos valiosos (incluida radio extraíble, reproductores de DVD o el navegador NeverLost) y asegurándose de que el vehículo queda cerrado.

Si el vehículo fuera robado, el Arrendatario deberá informar a la Policía, llamar al Servicio de Asistencia en carretera tan pronto como pueda y rellenar un parte de accidente. Deberá poder demostrar que ha tomado las precauciones debidas al devolvernos en el momento de devolución de las llaves; en caso contrario, nuestras coberturas podrán quedar invalidadas.

Los perros están permitidos siempre y cuando viajen en su trasportín. Si no es así y el interior del vehículo se encuentra con pelo u otros derivados provocados por el incorrecto transporte del animal, se le cobrará un cargo de 10€ por la limpieza del vehículo.

 

 

SEGURO

Las coberturas que ofrece BAHIA SEXI RENT A CAR aparecen en el paso 2 junto con las tarifas a elegir y si el arrendatario desea contratar el seguro “CLASS A- FULL INSUR” deberá dirigirse al paso 3 del proceso de compra “COMPLEMENTOS” y seleccionarlo.

Así, ante posibles daños que se puedan ocasionar al vehículo, BAHIA SEXI RENT A CAR ofrece:

  • Seguro a todo riesgo con franquicia: Si el cliente ha elegido la opción de seguro a todo riesgo con franquicia (el importe de la franquicia de cada clase está especificada en el paso 2 cuando el cliente elige el vehículo que desea arrendar), en caso de daño el cliente deberá abonar la cantidad total de la franquicia si en el momento de la devolución el vehículo presenta algún daño.

Una vez que el daño esté reparado se le enviará una copia de la factura con el coste de la reparación, si el coste fuese inferior a la franquicia, se le abonará la diferencia restante, todo esto en el plazo de 30 días tras la devolución del vehículo.

 

  • Seguro todo riesgo sin franquicia: en este caso, cualquier daño que pueda realizarse al exterior del vehículo estará cubierto por el seguro y en caso de daño el cliente no tendrá que abonar nada.

El seguro de la compañía no incluye cristales, ruedas, daños en los bajos del vehículo, pérdida o rotura de llaves, error de combustible, interiores del vehículo.

 

 

 

OBJETOS ENCONTRADOS

 

El Arrendatario tendrá que vaciar el Vehículo de sus efectos personales ya que el Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. No obstante, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a una de estas direcciones:

  • Avenida de Andalucía 12, 29770 Torrox (Málaga).
  • Paseo San Cristóbal 4, bajos del Hotel “Almuñécar Playa”, 18690 Almuñécar (Granada)
  • Calle Newton 42, Polígono Villa Rosa, 29004 Málaga
  • Calle Rodríguez Acosta 24, 18600 Motril (Granada)

 

 

 

INFRACCIONES DE TRÁFICO 

 

Durante el periodo de alquiler, el Arrendatario será responsable de los pagos inmediatos de las multas producidas por una infracción del tipo que sea de la ley. Asimismo, el Arrendatario tendrá que comunicar al Arrendador cualquier multa impuesta sobre el vehículo o el conductor mientras siga vigente el periodo de alquiler.

Para el caso de que las autoridades procedan a retener el vehículo por acto u omisión del Arrendatario, cualquiera que sea el motivo, éste será el responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal razón.

 

 

IMPUESTOS

 

Todos los precios detallados en las tarifas incluyen el Impuesto del Valor Añadido (I.V.A) al 21%. El Arrendador queda eximido del pago de cualquier otro impuesto o tasa que cualquier autoridad estatal, autonómica o local pueda establecer en el transcurso de este contrato.

 

 

FORMA DE PAGO

Los servicios podrán ser pagados por tres formas distintas:

 

Efectivo: Si el cliente decide pagar en efectivo, se le tomará una fianza de 150€ de su tarjeta de crédito, los cuales serán devueltos como máximo 7 días después de la finalización del contrato.

 

TPV Virtual: Através de TPV virtual Redsys y el precio a abonar será el mostrado en el 5º paso del proceso de reserva.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán al precio del vehículo con respecto al que ya le hayamos confirmado para su alquiler.

 

Asimismo, mediante el presente nos autoriza a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

 

Tarjeta de Crédito/Debito: Se aceptarán únicamente tarjetas VISA Y MASTER CARD. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta y la fecha de caducidad.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una cuenta o tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del arrendatario y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a BAHIA SEXI RENT A CAR, al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Para BAHIA SEXI RENT A CAR es fundamental la seguridad de los clientes a la hora de comprar. Con el objetivo de proteger la transmisión de información confidencial, el servidor Web https://bahiasexirentacar.com/, cuenta con un protocolo de encriptación de datos, a través de un Certificado de Seguridad SSL (Secure Sockets Layer). La tecnología de encriptación SSL protege las transacciones económicas y el flujo de datos (nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc.), permitiendo así que las operaciones se realicen de forma segura.

Para el pago, el cliente deberá tener activado el pago mediante CES (Comercio Electrónico Seguro). La comunicación entre el cliente y la entidad de pago se realiza igualmente a través de un servidor seguro con encriptación SSL, y ni BAHIA SEXI RENT A CAR ni terceros podrán tener acceso a los datos de la tarjeta de crédito o cuenta del cliente.

RESPONSABILIDAD SOLIDARIA

Los Arrendatarios y/o conductores autorizados responderán solidariamente de todas las obligaciones que haya asumido el Arrendatario en el Contrato y de toda la legislación vigente aplicable al mismo.

 

USO DE NUESTRO SITIO WEB 

 

Al hacer uso de esta página web y realizar reserva a través de la misma usted se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o reservas legalmente válidas.
  2. No realizar ninguna reserva falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una reserva de esta índole estaremos autorizados a anularla e informar a las autoridades pertinentes.

iii. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con el arrendatario si es necesario.

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su reserva.

 

VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS 

 

El usuario /arrendatario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Los usuarios no tratarán de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Del mismo modo, se comprometen a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

 

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

 

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccionen.

 

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL 

 

Reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a BAHIA SEXI RENT A CAR o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. El usuario/arrendatario podrán hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su reserva o datos de contacto.

 

COMUNICACIONES POR ESCRITO 

 

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con el usuario por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

 

NOTIFICACIONES 

 

Las notificaciones deberán hacerse llegar a través del teléfono 958 63 07 08 o mediante el correo electrónico serviciotecnicobahiasexi@gmail.com. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar una reserva.

 

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

 

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES 

 

El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

 

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL 

 

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

 

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

 

RENUNCIA 

 

La falta de requerimiento por BAHIA SEXI RENT A CAR, del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por el usuario en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

 

NULIDAD PARCIAL 

 

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 

ACUERDO COMPLETO 

 

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el arrendatario y BAHIA SEXI RENT A CAR verbalmente o por escrito.

 

Si bien, reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

 

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

 

COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES 

 

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios, sugerencias y consultas a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal indicada en la cláusula primera de las presentes Condiciones. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 986136205 o a través de nuestras vías de contacto.

Asimismo, podrá enviar sus quejas y reclamaciones a través de nuestras vías de contacto o del correo serviciotecnicobahiasexi@gmail.com, que serán atendidas por nuestro servicio de atención al cliente en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.

En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y del Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

De ahí que informamos a nuestros Usuarios que en caso de que se produzca cualquier conflicto con el usuario de “BAHIA SEXI RENT A CAR” existe un nuevo procedimiento europeo, sencillo, multilingüe y accesible para la resolución de los mismosQue consiste en lo siguiente:

El consumidor deberá acceder a esta plataforma y completar el formulario de reclamación online. Una vez rellenado, el mismo se enviará desde la misma plataforma. La reclamación será enviada a BAHIA SEXI RENT A CAR, quien propondrá al consumidor una entidad de resolución alternativa del conflicto. Una vez que el usuario y BAHIA SEXI RENT A CAR se pongan de acuerdo en la entidad de mediación que va a resolver su conflicto, la plataforma enviará la reclamación a la entidad elegida.

La entidad de mediación se ocupará del caso por vía electrónica y propondrá una solución en el plazo máximo de 90 días.

 

DERECHO DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES 

 

Si los clientes deciden pagar su reserva de manera online a través de nuestra pasarela de pagos y más tarde deciden cancelar, se les devolverá el importe íntegro de la reserva, siempre y cuando dicha cancelación se realice con al menos 48 horas de antelación de la fecha acordada para la entrega del vehículo. Si se hace después, no se devolverá ningún importe.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

 

La relación entre el consumidor y usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

 

Asimismo, el propietario de se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

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